GA4 세팅 가이드: “방문자 수” 말고 “문의 전환”을 측정하세요

홈페이지 운영은 감이 아니라 데이터입니다. 특히 에이전시/서비스형 사이트는 문의 전환 측정이 핵심입니다. GA4를 설치해도 이벤트를 안 잡으면 “좋아 보인다” 수준에서 멈춥니다.

1) GA4 설치 후 확인해야 할 것

• 실시간(Real-time)에서 내 접속이 찍히는지 확인
• 주요 페이지(메인/서비스/문의)에서 데이터 누락이 없는지 확인

2) 반드시 설정해야 하는 전환 이벤트

문의형 사이트 기준으로 최소 아래는 잡아야 합니다.

• 문의폼 제출 완료
• 전화 클릭(모바일)
• 카카오톡/채널톡 클릭
• 이메일 클릭
• 회사소개서/포트폴리오 다운로드

3) UTM 규칙을 먼저 정하세요

광고/링크 유입을 구분하려면 UTM이 필수입니다.

• source / medium / campaign 규칙 통일
• 예: blog / organic / service-seo, insta / social / brand-traffic 등

4) 데이터가 쌓이면 개선이 쉬워집니다

• 어떤 페이지가 유입을 만드는지
• 어디서 이탈하는지
• 어떤 CTA가 클릭되는지
  이게 보이는 순간부터 개선 속도가 달라집니다.

운영 체크리스트

전환 이벤트 5개 이상 설정

폼 제출이 “전환”으로 잡히는지 확인

UTM 규칙 문서화

월간 리포트(유입/전환/상위 콘텐츠) 운영